Yêu thích
Danh mục sản phẩm
Kết nối với chúng tôi
Đang truy cập: 13
Trong ngày: 121
Trong tuần: 1063
Lượt truy cập: 4822756

Nghĩa vụ của bên bán và bên mua

Nghĩa vụ của bên bán và bên mua

Nghĩa vụ của người bán:

- Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin cụ thể liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để Người mua hiểu và có thể sử dụng.

- Cung cấp sản phẩm/hàng hóa cho Người mua đúng thời hạn và số lượng đã thỏa thuận sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.

- Giải quyết các thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Cung cấp các chứng từ, giấy tờ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như hóa đơn, phiếu mua hàng, phiếu thu….với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng yêu cầu.

Nghĩa vụ của người mua:

- Thực hiện đúng các quy định, quy trình liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.

- Thanh toán đầy đủ cho Người bán số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các hóa đơn, chứng từ theo quy định (Nếu có).

- Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN GIAO DỊCH:

- Với các giao dịch mua hàng trực tiếp trong trường hợp lỗi không có hàng thay thế chúng tôi sẽ hoàn tiền bằng tiền mặt.

- Với các giao dịch online trong trường hợp phải hoàn trả khách do trả thừa tiền hoặc khách không mua hàng nữa thì chúng tôi sẽ chuyển vào tài khoản ngân hàng do 02 (hai) bên thỏa thuận.

QUY ĐỊNH VỀ QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI:

- Tiếp nhận mọi khiến nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ/sản phẩm của chúng tôi.

- Mọi trường hợp bảo hành, đổi/trả khách hàng vui lòng tới địa điểm giao dịch của chúng tôi để hoàn tất thủ tục.

- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại từ phía khách hàng. Trường hợp bất khả kháng có thể kéo dài sẽ do 02 (hai) bên tự thương lượng.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN:

- Bảo quản, lưu trữ những thông tin, dữ liệu giao dịch của khách hàng trong thời gian 06 (sáu) tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.

- Lưu trữ các chứng từ liên quan đến việc khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 (sáu) tháng kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.

QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN:

- Các thông tin của khách hàng khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm trên website: http://giaydantuongminhlong.com sẽ được bảo mật và không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ 03 (ba) không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý khách hàng.

- Sử dụng thông tin cá nhân: Trong trường hợp cần thiết chúng tôi có thể sử dụng thông tin của khách hàng trên hệ thống để liên lạc như gọi điện, gửi email, thư cảm ơn…..!

- Chia sẻ thông tin cá nhân: Chúng tôi cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước phát luật.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website: http://giaydantuongminhlong.com

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng!

  • Địa chỉ thi công giấy dán tường tại Hà Nội, thi công giá rẻ, uy tín. Miễn phí đưa mẫu tận nơi

    MinhLongWallpaper tổng kho phân phối và thi công giấy dán tường giá tốt nhất Hà Nội Giấy dán tường Minh Long: Là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp và thi công giá rẻ giấy dán tường tại Hà Nội. Với gần 15 năm phân phối các loại giấy dán tường Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc…phong phú mẫu mã, màu sắc. MinhLong đã xây dựng được thương hiệu của mình trong lòng khách hàng.
  • Một số lý do tại sao bạn nên chọn giấy dán tường thay vì sơn

    Một thực tế được biết đến rộng rãi rằng sơn tường là cách dễ nhất để thay đổi diện mạo căn phòng của bạn. Tuy nhiên, vì một số lý do, nhiều người đã chọn giấy dán tường hơn sơn tường. Chúng ta sẽ thảo luận ở đây tại sao mọi người đang sử dụng giấy dán tường để làm mới bức tường của họ và liệu họ có đúng hay không.
  • Xu hướng chọn giấy dán tường 2023

    Hiện nay giấy dán tường là sản phẩm không thể thiếu trong trang trí nội thất giúp nâng tầm đẳng cấp không gian nội thất của bạn.Với sự phong phú về màu sắc và đa dạng về hoa văn họa tiết giúp dễ dàng Mix mọi phong cách nội thất nhưng cũng có thể khiến Quý khách choáng ngợp trước hàng chục ngàn mẫu giấy nên Chúng tôi xin được phép tổng hợp một số mẫu giấy được ưa chuộng nhất những năm qua và đang là xu hướng những năm tới để Quý khách tham khảo:

NHANH GỌN & SẠCH SẼ
Thi công chuyên nghiệp
GIÁ THÀNH CỰC RẺ
Nhập khẩu trực tiếp
HỖ TRỢ NHANH CHÓNG
Chúng tôi lắng nghe 24/7
Bản quyền thiết kế thuộc về
MinhLongWallpaper